Başlangıç ve teslim konumu
Aracın bulunduğu nokta, gidilecek servis veya adres ve kullanılacak güzergâh birlikte değerlendirilir.
Konum • Araç • Erişim • Teslim
Çekici talebinden önce hangi bilgiler gerekir?
Her talebin mesafesi, araç durumu ve erişim koşulu farklıdır. Bu nedenle sabit veya gerçeği yansıtmayan bir tarife yayımlamak yerine hizmet kapsamını verdiğiniz bilgilere göre netleştiriyoruz.
Hizmet planını etkileyen bilgiler
Araç ve mevcut durum
Araç sınıfı, tekerleklerin hareketi, vites durumu ve görünen hasar uygun ekipmanın belirlenmesini sağlar.
Erişim koşulları
Kapalı otopark, dar sokak, eğim, otoyol emniyet şeridi veya yumuşak zemin gibi koşullar işlem planını değiştirir.
Konumu doğru paylaşın
Canlı konuma ek olarak yolun yönünü, yakın çıkışı, otopark katını veya tesis girişini yazın. Yalnızca semt adı, özellikle aynı adın birden fazla ilçede bulunduğu yerlerde yeterli olmayabilir.
Araç durumunu açıklayın
- Araç türü, marka ve model
- Arıza, kaza veya taşıma ihtiyacı
- Tekerlek, direksiyon ve vites durumu
- Teslim edilecek servis veya adres
Hizmet planlama hakkında sorular
Hizmet kapsamı nasıl belirlenir?
Konum, araç tipi, mevcut sorun, yol ve teslim bilgileri görüşmede değerlendirilir. Eksik bilgi varsa işlem başlamadan önce ayrıntı istenir.
Telefonda hangi bilgileri paylaşmalıyım?
Canlı konum bağlantısını, araç marka ve modelini, tekerleklerin hareket edip etmediğini ve teslim noktasını paylaşın.
Otoyolda konum nasıl tarif edilir?
Yolun adını, gidiş yönünü, mümkünse kilometre veya çıkış bilgisini ve güvenli bekleme noktasını bildirin.
Kesin varış süresi veriliyor mu?
Trafik, ekibin mevcut konumu, yol erişimi ve gereken ekipman değişebildiği için tahmini süre bilgiler alındıktan sonra paylaşılır.