Marş basmama, şarj uyarısı ve elektrik kesintisi gibi durumlarda belirtiler değerlendirilerek mobil kontrol veya servis yönlendirmesi yapılır.
Hangi uyarı lambasının yandığını, motorun çalışıp çalışmadığını ve sorunun ne zaman başladığını bildirin. Sonradan takılan bir cihaz veya yakın zamanda yapılan akü değişimi varsa ekibe aktarın.
Her elektrik arızası yol kenarında giderilemez. Kapsamlı tesisat, elektronik kontrol ünitesi ve parça değişimi gerektiren işler için servis koşulları gerekebilir. Yanık kokusu veya duman varsa aracı tekrar çalıştırmayın.
Yerel konum ve hizmet planı
İzmir genelindeki taleplerde ilçe bilgisi önemlidir. Aynı mahalle adı farklı ilçelerde bulunabildiği için ilçe, mahalle ve konum bağlantısını birlikte paylaşın.
Aracın sokakta mı, bina önünde mi yoksa otoparkta mı olduğunu belirtin. Dar giriş, eğim veya yükseklik sınırı varsa önceden paylaşın.
Marşın dönüp dönmediğini ve görünen uyarıyı paylaşın. Yerinde kontrol ile serviste parça değişimi gerektiren işlerin kapsamı farklıdır.
İzmir için konum bağlantısına araç modeli, mevcut sorun ve güvenli bekleme noktası bilgisini ekleyin. Bir tesisteyseniz aracın ana girişe göre yerini belirtin.
Yer bilgisi kaynakları:
Operasyonel Bilgilendirme
Şarj lambası yanıyorsa bunu yalnızca akü bitmesi olarak değerlendirmeyin. Güvenli konum ve gösterge bilgisi paylaşıldıktan sonra kontrol ihtiyacı belirlenir. Araç güvenle kullanılamıyorsa servise taşıma seçeneği konuşulur.
İzmir için benzer bir talepte konumu paylaşmanız, yol ve erişim koşullarının ayrıca değerlendirilmesini sağlar.
Araç modeli, erişim, arıza ve parça ihtiyacına bağlıdır. Yerinde kontrol mümkün olsa da her onarım mobil koşullarda tamamlanamaz; servis ihtiyacı değerlendirme sonrası açıklanır.
Bu uyarı şarj sistemindeki bir soruna işaret edebilir. Güvenli şekilde durarak yardım talep edin; yalnızca akü takviyesiyle sorunun giderildiği varsayılmamalıdır.
Evet. Gösterge fotoğrafı, biliniyorsa arıza kodu ve araç modeli ön değerlendirmeye yardımcı olur. Kesin teşhis için araç üzerinde kontrol gerekebilir.
İlçeyi, mahallenizi ve canlı konum bağlantısını paylaşın. Aracın sokakta mı, bina önünde mi yoksa otoparkta mı olduğunu belirtin. Dar giriş, eğim veya yükseklik sınırı varsa önceden paylaşın. Marşın dönüp dönmediğini ve görünen uyarıyı paylaşın. Yerinde kontrol ile serviste parça değişimi gerektiren işlerin kapsamı farklıdır.
Uygun ekibin konumu, trafik, yol erişimi ve gereken ekipman değerlendirildikten sonra tahmini süre görüşmede paylaşılır. Her konum için geçerli sabit bir varış süresi yoktur.
Aşağıdaki listeden dilediğiniz ilçeyi seçerek o bölgeye özel çekici ve yol yardım bilgilerini inceleyebilirsiniz.